威州镇：志愿红点亮国庆假期 贴心服务护航游客出行

（汶川县融媒体中心 赵琼）国庆假期，为让八方游客玩得安心、行得顺畅，威州镇提前部署、靠前服务，组织辖区18个村社在各主要景点、交通枢纽设立志愿服务点，用一抹抹亮眼的“志愿红”为假日旅游护航，全力做好节假日旅游服务保障工作。

“您好，请问去姜维城怎么走？”“停车位还有吗？”10月4日，在威州镇大禹雕像城区入口处交通枢纽的志愿服务点前，身穿红马甲的志愿者们正忙着为往来游客提供咨询引导、路线规划、停车服务、休憩补给等志愿服务，服务台上的热水、景区导览图一应俱全，一张张热情的笑脸、一句句耐心的解答，让初来乍到的游客瞬间感受到这座小城的温度。针对自驾游客集中的特点，志愿者还在通往村组、景区的路口主动引导车辆有序停放，避免道路拥堵，确保游客出行顺畅。

这是威州镇18个村社志愿服务点的一个缩影。国庆假期，威州镇把志愿服务力量下沉到游客身边，在各主要景点、交通枢纽设置服务点，提供多元化、精细化的便民服务，让"有困难找志愿者"成为游客旅途中的踏实依靠。

“国庆假期期间，威州镇组织我们各村社志愿者开展旅游志愿服务，主动为来往游客提供各类便民服务。”桑坪社区志愿者竹忠宇一边为游客递上热水，一边向记者介绍：“大家以贴心的志愿服务全力保障游客出行顺畅，充分展现了我们汶川的文明风貌，为广大游客营造了整洁有序、舒适舒心的旅游环境。”

服务保障不止于“问路指路”。结合威州镇山高林密、森林草原防灭火形势严峻的实际，志愿者们在提供服务的同时，还向进入村组、景区的游客开展森林草原防灭火宣传，发放宣传资料，耐心讲解防火常识和用火规定，提醒游客不携带火种进山、不违规野外用火，将安全防线延伸到了旅游服务的“最后一公里”。

一个个志愿服务点，既是游客身边的“便民站”，也是展示汶川形象的“文明窗”。假日期间，志愿者们以贴心周到的一线服务保障了辖区旅游秩序平稳有序。下一步，威州镇将持续完善节假日旅游服务保障机制，把志愿服务常态化、精细化，让文明的风景与秀美的山水相伴，不断提升游客的获得感和满意度，让每一位到访威州的游客都能感受到宾至如归的温暖。