汶川县绵虒镇：精细化提升养老服务 暖心守护“夕阳红”

（县融媒体中心：伍排勇 古翔宇）养老服务不仅是民生大事，更是暖心工程。针对辖区老年人口多、居住分散、资格认证烦琐、待遇核查精准度不足等基层养老治理痛点，汶川县绵虒镇创新构建“清单化整治、动态化监管、联动化服务”三项工作机制，以制度破难题、以精细提质效、以温情暖民心，全方位规范养老服务管理、精准落实惠民政策，切实筑牢老年群体民生保障底线，让辖区老年人老有所养、老有所依、老有所安、老有所乐。

为彻底整治养老服务领域薄弱环节，堵塞民生资金管理漏洞，绵虒镇以党建为统领，常态化开展养老服务领域专项整治工作，聚焦养老待遇发放、资格认证、日常服务管理等关键环节，梳理形成20项自查问题清单，配套建立问题、责任、整改“三张清单”，逐项细化整改措施、明确责任主体、划定完成时限，实行挂图作战、销号管理，并将养老服务整治成效纳入基层党建重点任务、村级年度考核核心内容，层层压实工作责任。

全镇15个村（社）党支部书记牵头成立专项工作组，开展全覆盖自查自纠与举一反三排查，从严从细清理存量问题、严防严控增量问题，构建起“层层抓落实、事事有闭环、常态长效治理”的养老服务工作体系。2026年以来，绵虒镇已全面完成3项反馈问题整改，依规追回违规领取高龄津贴资金1520元并全额上缴财政，有效规范养老惠民资金发放秩序，守住民生资金安全底线。

“以往养老服务问题排查较为零散，整改缺乏系统性，如今通过清单化管理，问题精准定位、责任到人、整改见底，彻底杜绝了‘走过场、留死角’的问题，让养老服务管理更加规范透明。”绵虒镇便民服务中心主任苟安胜表示。

动态化全域监测 精准核验守护惠民公平底线

针对高龄津贴、养老保险待遇人员信息更新不及时、人员状态摸排不准、错发和漏发风险较高等突出问题，绵虒镇创新建立“线上核验+线下核查”双向动态监测机制，实现老年群体信息动态更新、待遇状态实时可控、风险隐患提前预判，让惠民政策精准落地、公平落地。

线上依托各村社群众工作微信群、电话联络等方式，常态化推送养老资格认证提醒，贴心指导老年人及监护人自主完成线上生存认证，今年累计完成线上认证2057人次，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。线下充分激活网格员、党员志愿者等基层末梢力量，常态化开展入户走访、电话问询摸排，全方位摸清辖区老年群体基本情况、身体状态、居住变动、待遇享受等信息。

截至目前，全镇累计开展入户走访5657人次、电话问询3800人次，动态更新60岁及以上老年人信息台账2660条，从源头杜绝养老金、高龄津贴等错发、漏发、重发等问题，切实保障养老惠民政策公平公正、精准惠及每一位符合条件的老人。

“年纪大了不会用智能手机，以前每年认证都要麻烦子女跑腿，现在社区干部们主动提醒、上门指导，在家就能完成认证，太贴心了。”绵虒镇68岁的社区居民郑云芳说起如今的养老认证服务连连点赞。

结合辖区高龄老人、困残老人行动不便、居住分散、信息闭塞、信息核实难度大等治理痛点，绵虒镇打破部门壁垒，搭建多部门联动、跨区域协同核查工作机制，凝聚服务合力、精简办事流程、升级服务体验，全力实现养老惠民政策“应享尽享、不漏一人”。

该镇依托大数据智能比对、网格化精准摸排，建立79岁高龄老人年度预警台账，提前锁定适龄津贴申领对象。针对特殊老年群体，组建党员干部、网格员、志愿者便民服务小队，常态化开展上门帮办、全程代办、无感申办等暖心服务，打通高龄津贴申领、审核、录入、生效全流程闭环服务，实现群众“零申报、零跑腿、零耗时”。

今年以来，通过跨部门数据联动、跨区域协同核查，全镇累计处置老人死亡、销户、迁出等异动信息203条，完成跨县信息核查18人，精准规避政策发放风险。同时，全镇首批69名高龄老人顺利享受高龄津贴“免申即享、到龄即享、精准直达”便民服务，大幅精简办事环节、提升服务质效。

“老伴80岁了，行动不便，以前申领高龄津贴要准备材料、跑社区，现在工作人员上门服务，帮忙办理，我们再也不愁了，每月补贴也打到卡上，政府的服务越来越贴心、越来越智能了。”社区居民李茂对老伴顺利享受老龄津贴服务很满意。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，绵虒镇将持续深化“三项机制”落地运用，常态化抓实问题整治、动态核查、精准服务，持续补齐基层养老治理短板、优化养老服务供给、升级便民服务模式，不断提升养老服务规范化、精细化、暖心化水平，用心用情守护辖区老年人幸福晚年，全力推动全镇养老服务高质量发展。