威州镇开展“岗岗通”专题业务培训会

    为更好开展便民服务中心工作，提高工作效率，实现“亲民化”“一条龙”服务工作，威州镇便民服务中心开展“岗岗通”专题业务培训会，有力推行“一岗精”变“岗岗通”。

一是学习业务知识。要求便民服务中心工作人员熟悉全部窗口业务，了解工作流程、掌握工作重点，力求做到“岗岗通、样样精”不断提升为民办事能力，减少群众“白跑路、办事难”的情况发生，扎实做好“最后一公里”服务工作。   

二是做好亲民服务。在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待，积极帮助群众办理业务，开展“一站式”服务。在受理业务时，细致办理每一件事项，对符合办理条件的，做到快审快办，让办事群众感到舒心，做到“事事有回音、件件有答复”。

三是严格坐班制度。明确窗口工作人员，一律实行专人定岗制，严守上、下班制度，确保服务中心不出现空岗，切实保障窗口服务工作的正常运转。（陈娇）