汶川县:“无忧微网格”细“治”入微 筑“实”市场监管
汶川县市场监管局始终把“无忧微网格”工作与市场监管业务工作同部署、同推进、同落实,统筹兼顾、协调推进,做到思想上高度重视、行动上高度自觉、落实上高度负责,举全局之力推进市场监管专属网格相关工作,以“无忧微网格”筑“实”市场监管。
坚持“早”字当头,快速部署行动。成立由主要负责人任组长,班子成员任副组长,股所负责人为成员的“无忧微网格”市场监管专属网格工作推进领导小组,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓的工作机制。制发《汶川县市场监管局市场监管专属网格工作方案》,有序推进专属网格微网格划分,统筹人员入网进格。先后召开4次党组会、职工会等深研细学“无忧微网格”实施方案、网格划分实施办法等系列文件,深刻领会要义,进一步提高站位、认清方位、找准定位、主动作为。
坚持“明”字为基,精准掌握情况。坚持“网格统一划分、资源统一整合、人员统一调配、信息统一采集、工作统一要求”原则,遵循“全域覆盖、规模适度、动态调整”要求,充分考虑商户分布情况和地理位置,结合服务管理实际,统筹划分微网格,组成摸底小组,以“排查+检查+宣传”的形式,打好提前量,精准开展市场主体摸排。针对纳入专属网格管理对象,在开展日常监管同时,做好“无忧微网格”实施解释动员工作,实现市场监管职能职责与网格管理无缝衔接。已建立市场监管专属网格入网进格台帐,切实做到“家底清、情况明”。
坚持“实”字为要,严格落实监管。初步形成市场监管专属网格微网格治理单元,做到“容量适度、大小平衡、界限明晰”。按照“一格多员、一人多职、一岗多责”原则,配优配强网格员。每个微网格落实1名牵头领导,配备3名以上网格员,形成“牵头领导+业务能手+公安力量+志愿人员”的微网格工作队伍。创建网格微信联络群,为网格内市场主体提供“话语平台、服务平台、学习平台”,实现网格工作由“一家独唱”向“大家合唱”转变。创新以“市监工作+网格工作”互融模式,实现工业产品“两个规定”落实全覆盖,市场主体安全主体责任进一步实化细化。截至目前,协调解决投诉4件,调解率达100%,满意率达100%。
下一步,汶川县市场监管局持续将微网实格治理与市场监管工作相结合,以“网格化管理、信息化动作”为抓手,遵循“以人定格、以格定责、服务到格”的原则,充分发挥市场监管专属网格“零距离”服务群众的作用,以“网格吹哨、组织动员、众人参与、迅速解决”,不断提升基层治理发现问题解决问题速度。
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