红色管家来敲门 贴心服务送温暖

为进一步做实做细国家基本公共卫生均等化服务，重点关爱服务空巢老人，真正做到为群众办实事解民忧惠民生，卫生志愿服务队精心筹划、周密安排，采取有力措施，深入各村（社区）开展重点人群家庭医生签约增值服务活动。

4月份以来，卫健系统派出红色管家志愿者服务队，走进各个村（社区），采取“一对一”或“多对一”的形式，了解空巢老人、失能老人、残疾人及一般人群的需求，针对他们面临的心灵孤独、日常生活无人照料、慢性疾病病痛等主要困境，为其提供心理抚慰、健康体检、中医保健、健康饮食指导、卫生健康知识宣教等服务。

家住老人村三组唐大爷是一名肢体残疾的患者，还患有类风湿关节炎，一到天气变化就疼痛难忍，他也是失能老人，是我们团队重点关注的签约对象。卫生志愿服务者便现场为他施以银针、艾灸及中药贴敷等治疗，他的疼痛症状立即得到了有效的缓解。随后向他宣传看病就医的惠民政策和最新的医保政策，卫生志愿服务志愿者还帮他在县中医医办理了门诊特殊疾病认定。从此以后，他成为了医院的“代言人”逢人便讲县中医医院服务态度好，医疗技术高。通过与唐大爷的沟通服务过程，使我们广大的卫生志愿服务者更加坚定了为广大人民群众服务的信心，内心也充满了成就感、使命感。

据不完全统计，共计服务350余人次，发放宣传资料及小礼品600余份。下一步，卫健系统还将定期或不定期派出卫生志愿者服务队员深入高龄空巢老人、残疾人家庭开展敲门服务，为他们提供生活及医疗服务，同时，开展有针对性地进行心理咨询、心理疏导和精神关怀服务，持续改善提升重点人群生活质量，让其感受到党和政府的关心关爱。